CRM для малого бизнеса — порядок в клиентах и заказах
Малому бизнесу не обязательно жить между блокнотом, таблицами и десятком чатов. NearCRM разрабатывает CRM-системы под задачи небольшой команды — без обязательного набора лишних функций.
Что можно упорядочить с помощью CRM
Клиенты
Контакты, история обращений и понятные ответственные — чтобы не терять договорённости.
Заказы
Статусы, исполнители и следующий шаг по каждому заказу, а не сообщения в разных чатах.
Задачи сотрудников
Кто за что отвечает, что уже выполнено и какие вопросы требуют внимания.
Учёт и отчёты
Подключаем необходимые показатели, отчёты и складские процессы, если это действительно нужно вашему бизнесу.
Не шаблон ради шаблона
Магазин, мастерская, поставщик или продавец на маркетплейсе работают по-разному. Поэтому состав индивидуальной CRM мы определяем вместе с заказчиком. Можно начать с ключевого процесса, а остальные сценарии развивать по мере необходимости.
Если ваша команда выросла из таблиц, посмотрите переход от Excel к CRM и разработку CRM на заказ.